База знаний GoodPromo

Как McDonald's автоматизировал свои продажи с помощью интерактивных квиз-меню

Самое большое преимущество и выгода использования панелей самообслуживания в Макдональдс с точки зрения продаж связана со снижением затрат. Панели самообслуживания не требуют управления и работают автономно, без участия человека и могут быть легко обновлены с центрального офиса.

Используя панели самообслуживания для заказа позволяет клиентам больше контролировать что именно входит в их заказ. Больше нет неловких просьб убрать лук или соленые огурцы. Покупатели могут создать свой собственный гамбургер в любом ресторане Макдональдс. Это также увеличивает скорость выдачи заказа и уменьшает очереди.

Чем меньше сотрудников стоят в ожидании принимать заказы – тем больше персонала может быть готово быстро приготовить заказанные блюда сводя к минимуму потерю или простаивание продуктов

Клиенты, который привыкли использовать сенсорные панели найдут такой-же удобный интерфейс в любом другом Макдональдсе по всему миру, тем самым они каждый раз будут удовлетворять пожелания всех клиентов и не нужно будет беспокоится о том, что персонал допустит ошибку при принятии заказа. В какой-то момент заказ Биг Мака станет таким же простым и привычным действием на автомате, как почистить зубы 

Создавая свое собственное меню вы можете выбрать до 30 разных вариантов бургеров, 2 вида булочек, 12 начинок и 9 видов соусов. Не плохой способ вовлечь своих покупателей во взаимодействие с вашим продуктом

https://www.businessinsider.com/mcdonalds-kiosk-vs-cashiers-photos-2018-3#so-which-is-better-im-used-to-the-kiosks-so-i-prefer-them-theyre-faster-more-accurate-and-make-things-easier-to-customize-and-since-workers-are-there-to-help-if-youre-confused-i-fail-to-see-how-it-takes-away-jobs-as-of-now-20

https://www.inc.com/christina-desmarais/mcdonalds-new-self-ordering-kiosks-ring-death-knell-for-many-fast-food-jobs.html

https://www.forbes.com/sites/edrensi/2018/07/11/mcdonalds-says-goodbye-cashiers-hello-kiosks/#29f94c46f140

https://www.youtube.com/watch?v=EL6dWNi-o7Q
Кейсы в мире